Die 9 Levels in der Organisationsentwicklung
Märkte verändern sich, Bedürfnisse und Anforderungen von Kund:innen sind nicht mehr die gleichen. Neue Generationen suchen andere Arbeitsbedingungen. Technische Fortschritte und veränderte politische Bedingungen sorgen dafür, dass sich Mitarbeitende, Abteilungen und Unternehmen anpassen müssen. Oft wird jedoch versucht, neue Probleme mit alten Lösungswegen zu meistern. Dabei fehlt es dem Management häufig an einem grundlegenden Verständnis der eigenen Unternehmenskultur und gleichzeitig an Ansatzpunkten zu deren Veränderung.
Gemeinsame Werte sowie die Ausbildung und das Ausleben einer passgenauen Organisationskultur sind der Schlüssel, um die Herausforderungen der VUKA-Welt zu meistern. Die vorhandene Kultur bestimmt nämlich entscheidend mit, wie die Beteiligten zum Beispiel über Transformationsvorhaben denken. Das wiederum legt die Basis dafür, ob und welche Schritte im Change unternommen oder unterlassen werden. Jedes Ziel kann noch so ambitioniert und durchdacht sein – wird es von der Kultur nicht mitgetragen, ist das Projekt von vornherein zum Scheitern verurteilt, wie 9-Levels-Gründer Rainer Krumm in einem Vortrag über New Work und Agilität anschaulich erklärt:
Wie wichtig Werte für ein Unternehmen sind, wird auch im 7-S-Modell von Thomas J. Peters und Robert H. Waterman deutlich. Die beiden stellten sich in den 70er-Jahren die Frage, warum sich Organisationen zwar in ihrem Aufbau und in ihrer Strategie grundsätzlich sehr ähneln, aber damit sehr unterschiedlichen Erfolg haben. Ihre Erklärung war, dass es neben „harten“ Faktoren wie Strategie und Struktur auch erfolgskritische „weiche“ Elemente wie Fähigkeiten und Werte gibt. Zwar sind diese schwerer zu erfassen und zu beurteilen, aber nicht weniger erfolgskritisch. Anders gesagt: Alle Hebel zur Veränderung müssen immer auch im Einklang mit dem gewünschten Wertesystem stehen, denn nur so kann Organisationskultur bewusst, passgenau und erfolgreich gestaltet werden!
Wie eine Organisationsentwicklung mit den 9 Levels ganz konkret aussehen kann, zeigt diese Informationsbroschüre am Beispiel eines großen Bauunternehmens.